中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会赛事已圆满落幕。赛场上，运动员们挑战自我、奋勇拼搏的身影令人动容；赛场内外，一群热情洋溢的“小海豚”志愿者也以温暖专业的服务汇成一道道动人的风景。11月25日至12月14日，未来交通学院精心选拔并组织118名“小海豚”志愿者，分赴广东射击馆和广东奥林匹克体育中心，为残特奥会射击与田径两大赛事提供志愿服务，以专业与热情为赛事护航，用青春诠释担当，展现交通学子的优良面貌。
为确保志愿服务精准高效，赛事开幕前，全体志愿者接受了多轮系统培训，内容涵盖残特奥会历史、服务礼仪、应急处置、残障人沟通技巧等模块，全面提升服务能力，为赛事保障夯实基础。
在射击项目赛场，志愿者团队细分为接待处、竞赛处、志愿处等职能小组，构建起全覆盖服务网络。接待处志愿者以微笑迎候参赛队伍与观众，传递赛事的第一缕温暖；竞赛处随队志愿者全程跟随运动员，协助完成器材搬运、赛前筹备与赛后整理，以细致服务化解运动员的后顾之忧；志观处志愿者则值守入口与看台，引导观众有序入场、文明观赛，并主动为有需求的观众提供帮扶支持。每一次俯身、每一句指引，都凝聚着青年志愿者的无私与爱心。
田径项目赛场人流如织、需求多样，“小海豚”们凭借清晰分工与紧密协作，圆满完成各项任务。票务区内，验票志愿者严谨核对票证、耐心解答疑惑；咨询岗志愿者始终面带微笑，辅助信息查验、提供路线指引；特许经营志愿者维护商品销售秩序，保障观众安心选购；赞助商服务志愿者则扮演沟通桥梁，精准传递需求、跟进权益落实，助力赛事与商业协作无缝衔接。颁奖仪式上，礼仪志愿者身姿优雅、举止从容，经过严格培训的她们，以规范流程与真诚笑容，递送奖牌、引领运动员，为荣耀时刻增添庄重与温度。
志愿服务期间，交通学院的“小海豚”们始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不畏时间长、强度大的挑战，持续坚守岗位。他们活跃的身影不仅遍布赛场内外，更深深印入观众心中。
此次残特奥会志愿服务，既是赛事顺利举办的重要支撑，也是我院实践育人成果的生动体现。学院始终坚守“诚朴坚韧、知行合一”的育人理念，积极引导学生参与志愿服务，在奉献中锤炼品格、在实践中增长才干。118名志愿者以实际行动彰显了交通学子的青春风采，也为这场人文盛会注入了澎湃的青春能量。
赛事圆满落幕，未来交通学院的“小海豚”们以全程专业、热忱的服务，为残特奥会画上了温暖而扎实的句号。他们用汗水书写奉献答卷，以微笑传递赛场温情，在志愿服务中绽放出新时代青年最耀眼的光芒。
初审：刘卫星
复审：李亚云
审定：刘向阳
